测当老板的你 遇到无理取闹的顾客会怎么办
- 时间:1970-01-01
- 作者: 心理站小编
- 来源:心理测试网
在职场上,很多人都无法避免和客户的接触,特别是一些需要客户支持的业务,那么面对客户的无理取闹,就算心中不痛快,表面上还是需要赔笑脸,不只是员工,老板也会如此,接下来测当老板的你,遇到无理取闹的顾客会怎么办。
1、 职场中有让你很反感的同事,你会如何处理关系呢?
面和心不和——2
发生争执直接撕逼——4
减少接触——3
2、 从小到大,你是否当过班级委员或者团队领导呢?
是的,一直都是——4
从来没有过——6
曾经有过——3
3、 坐公交车的时候看到老人小孩,你会主动让座吗?
一定会——4
可能不会——5
不好说,看情况——7
4、 如果对自己目前的状态做一个评价,你会怎样来评价呢?
勇往直前——6
静观其变——7
稳步向前——8
5、 假如朋友遇到困难,你可以不假思索就挺身而出呢?
是的,可以——7
做不到——6
不好说,看情况——8
6、 在你看来,身边的朋友会如何评价自己呢?
觉得自己很随和——9
觉得自己城府很深——7
觉得自己是傻白甜——10
7、 生活中,你是否遇到过拖自己后腿或者给自己拆台的人吗?
是的,有过——8
从来没有过——10
曾经有过——9
8、 遇到那种故意找茬的人,你会怎么面对?
立马开撕——9
选择忍让——C
不好说,看情况——10
9、 如果跟陌生人发生争执,你觉得自己取胜的几率有多大呢?
一定会赢——A
可能会输——10
不好说,看情况——D
10、 生活中,你觉得处理问题使用无理取闹的方式合适吗?
合适——B
不合适——C
不好说,看情况——D
A、 你会直接开撕
生活中你是一个性格直率,脾气火爆的人,如果自己创业做老板,也会很认真的对待工作。不幸遇到那种行为恶劣还无理取闹的顾客,你可能会不假思索的就怼回去。自己做生意赚钱很认真踏实,也不是无良商家,赚的都是良心钱,你可能会想不通买家的这样行为。你会用以暴制暴的方式来处理,一是因为自己脾气不够好,而是因为自己不想为这种不良行为妥协。生意能做就做,不能做就不做,没必要为了钱而委屈自己!
B、 你会笑里藏刀
买卖关系中两者很少能达成默契与共识,买家对产品的期望值不同,对产品的评价也不同。生活中你是一个比较理性的人,做生意当老板也会计划好一切,面对无理取闹的买家你也很无奈,也会很气愤。但生意还是要细水长流,不要因为个别的买家就放弃了自己的大好前程。你是一个忍耐力很强的人,表面上你也会笑脸相迎,尽量克制脾气。但对待买家的无理要求你也不会妥协,只是,不管怎样处理,你都不会撕破脸,两双方都下不了台!
C、 你会从容大度
生活中你是一个性格温柔的人,如果自己赚钱做老板你也会善待每一位客人,假如遇到了无理取闹的买家你也不会跟对方有过多的纠缠。你认为买卖不在仁义在,何必弄得大家都不开心。开门做生意讲究的就是和谐,弄的乌烟瘴气只会让自己不开心。你很从容大度,只要不触犯底线你都会选择忍让,忍一时风平浪静,未来也能海阔天空。买卖自由的今天,只有好的服务态度才能让未来有个好的前途!
D、 你会见怪不怪
人间百态,形形色色的人我们都会遇到,如果自己做生意当老板也会很理性的面对各种问题。在这个复杂的社会,什么样的人都存在。自己开门做生意也会遇到理解的买家和无理取闹的买家,如果有恶劣的买家纠缠你可能会一笑了之。因为林子大了什么鸟都有,何必斤斤计较。少了一个买家自己也不至于有多少亏损,少一点摩擦就可以避免更多的事端。这样的买家不稀奇,只要自己做老板无愧于心就好!
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